明治の宅配おすすめ3本サンプルセットのよくあるご質問

Q. 配送にはどのくらいの日数がかかりますか？

A. 購入後、7営業日以内に実際にお届けする宅配店より宅配方法についてお電話にてご連絡致します。その際ご希望いただいた日時でお届けします。

Q配送エリアはどこですか？離島・一部地域は対象外ですか？

A東京・千葉の一部エリアのみとなります。詳しくはこちらの表をご確認ください。

Q. 配送業者はどこですか？

A. 提携する専属の宅配会社のスタッフがお届けいたします。ヤマト・佐川など一般の宅配便とは異なり、担当スタッフが直接ご自宅まで配達いたします。

Q. 送料はいくらですか？無料になる条件はありますか？

A. 送料は無料です。

Q. 複数の商品をまとめて発送してもらえますか？

A. 本商品とミラマル上で販売中の商品を同時にご購入いただいた場合別口の配送となります。

Q. 配送日・時間帯の指定はできますか？

A. ご注文後、担当配達員よりお電話にてご連絡いたします。その際にご希望のお届け日時をご相談いただけます。

Q. 不在だった場合はどうなりますか？

A. 担当配達員より改めてお電話し、お届け日時を再調整いたします。

Q. 再配達を依頼するにはどうすればいいですか？

A. 担当配達員よりご連絡の際にご相談ください

Q. 長期不在の場合、どうすればいいですか？

A. 担当配達員よりご連絡の際にご相談ください

Q. 注文した商品の配送状況を確認するにはどうすればいいですか？

A. 現在、オンラインでの配送追跡サービスはご用意しておりません。配達前に担当スタッフよりお電話にてご連絡いたします。

Q. 追跡番号はいつ、どこで確認できますか？

A. 現在、追跡番号の発行はございません。配達前に担当スタッフよりお電話でご連絡いたします。

Q. 発送完了の通知はいつ届きますか？

A. 担当配達員配達が完了後、発送完了通知がメールにて届きます。

Q. お届け先住所を変更したいのですが、どうすればいいですか？

A. 発送準備に入る前であれば変更が可能です。お問い合わせフォームよりお早めにご連絡いただくか、担当配達員からのご連絡の際にご相談ください。配達できない住所への変更の場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

Q. 注文後に配送先を変更することはできますか？

A. 発送準備前であれば対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 職場や実家など、別の住所へ届けてもらえますか？

A. ご注文時にお届け先住所をご指定いただければ配達可能です。ただし、対応エリア（東京・千葉の一部）内に限ります。

Q. 宅配ボックス・置き配には対応していますか？

A. 対応しております。置き場所や可否の詳細につきましては、配達前のお電話の際に担当の宅配スタッフにご確認ください。

Q. 商品が届かない場合はどうすればいいですか？

A. ご注文後7営業日を過ぎても担当者よりご連絡がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 商品が破損・汚損した状態で届いた場合は？

A. 大変失礼いたしました。お問い合わせフォームより商品の状態をご連絡ください。速やかに対応いたします。

Q. 届いた商品が注文と異なる場合は？

A. お問い合わせフォームより注文番号と届いた商品名をご連絡ください。確認の上、速やかに対応いたします。

Q. 配送業者に個人情報が渡りますか？

A. 配達に必要な情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）を提携宅配店に提供いたします。これはご注文時にご同意いただいた利用目的の範囲内となります。詳しくは商品ページをご確認ください。個人情報の提供の停止についてはこちらのフォームより必要事項を記載の上ご連絡ください。